Lieu : Saint-Jean-sur-Richelieu
Type d’emploi : Temps plein (35 h/semaine)
Horaire : Du lundi au vendredi
Salaire : À partir de 70 000 $ par année, selon l’expérience

Description du poste

Dalisa est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) au service à la clientèle pour soutenir nos opérations, nos ventes et nos communications avec la clientèle B2B. Ce poste clé agit comme le lien entre les clients, les départements internes et l’équipe de vente.

Vos principales responsabilités

• Entrer et valider les commandes B2B, coordonner les livraisons et assurer le suivi client
• Répondre aux appels et courriels avec professionnalisme et efficacité
• Collaborer avec les ventes, les finances, la logistique et la qualité
• Participer à la planification des événements (Food Truck, promotions)
• Gérer les horaires de transport et le suivi des véhicules
• Coordonner l’inventaire et anticiper les besoins
• Effectuer la facturation, le suivi des paiements et la gestion des plaintes

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Bilingue - anglais avancé 
• À l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Polyvalent(e), autonome, structuré(e)
• Expérience en agroalimentaire (un atout)
• Excellente capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique
• Approche proactive orientée résolution de problèmes et service client

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 70 000$ selon expérience, avantages sociaux (assurances collectives dont l'assurance dentaire)

• Bonne ambiance de travail où l’autonomie et le leadership sont fortement encouragés

• Faire partie d’une petite équipe efficace construite sur les valeurs d’entraide, de communication et de confiance

• Cafés, collations et friandises fournis dans un bureau de style dynamique et moderne

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